22-52-51
г.Якутск, ул. Лермонтова, 22
  • banner1
  • banner2
  • SONY DSC

    Добро пожаловать в мир эстетической стоматологии!

  • SONY DSC

    Добро пожаловать в мир эстетической стоматологии!

  • SONY DSC

    Добро пожаловать в мир эстетической стоматологии!

  • SONY DSC

    Добро пожаловать в мир эстетической стоматологии!

О клинике

Мы рады приветствовать Вас на сайте  стоматологической клиники ООО «Норма-Дент+»! Наша профессия – дарить улыбки, помогая Вам сохранять красоту и здоровье зубов. Спектр предоставляемых нами услуг включает терапию, хирургию, имплантацию зубов, пародонтологию и ортопедию. Широкая специализация позволяет нам экономить Ваше время, осуществляя комплексное лечение.

Сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты

1. Общие положения

1.1 Настоящие Правила определяют порядок и условия предоставления Обществом с ограниченной ответственностью «Норма-Дент+» гражданам платных медицинских услуг.

1.2 Для целей настоящих Правил используются следующие основные понятия:

«платные медицинские услуги» - медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан на основании Договора (далее – Договор);

«пациент» - физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с Договором. На пациента распространяется действие Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

«заказчик» - физическое лицо, имеющее намерение заказать (приобрести) либо заказывающее (приобретающее) платные медицинские услуги в соответствии с Договором  в пользу пациента.

«Исполнитель» - Общество с ограниченной ответственностью «Норма-Дент+», медицинская организация, предоставляющая платные медицинские услуги потребителям на основании лицензии № ЛО-14-01-001838 от 11.01.2016г. на осуществление медицинской деятельности, в том числе: при оказании первичной доврачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: сестринскому делу, стоматологии ортопедической; при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: стоматологии ортопедической, стоматологии терапевтической, стоматологии хирургической, выданной Министерством здравоохранения Республики Саха (Якутия).Адрес места нахождения:677011, г.Якутск,пр. Ленина,30, тел.:42-40-22. В соответствии с ФЗ РФ ОТ 04.05.2011Г. №99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности» лицензия действует бессрочно. Адрес места нахождения юридического лица:677005, г. Якутск, ул. Лермонтова д.22, телефон(4112)22-52-51. Свидетельство о государственной регистрации юридического лица серия 14№001849744. В единый государственный реестр юридических лиц внесена запись о создании юридического лица: Общество с ограниченной ответственностью  «Норма-Дент+» 19 мая 2010 г. за основным государственным регистрационным номером 1101435004868.

1.3 Настоящие правила оказания платных медицинских услуг физическим лицам являются неотъемлемой частью Договора на оказание платных медицинских услуг, заключаемых исполнителем с пациентом (заказчиком).

1.4 Требования к платным медицинским услугам, в том числе к их объему и срокам оказания, определяются по соглашению сторон Договора, если федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не предусмотрены другие требования.

2.Условия, порядок, форма предоставления платных медицинских услуг.

2.1 Обществом с ограниченной ответственностью «Норма-Дент+» (далее – исполнитель) оказывает платные медицинские услуги в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Правилами предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями, утв. Постановлением Правительства РФ от 4 октября 2012г. №1006, Порядками оказания медицинской помощи, утвержденными Министерством здравоохранения Российской Федерации, настоящими правилами.

2.2 Любое заинтересованное лицо может получить на информационном стенде в офисе исполнителя по адресу: Якутск, ул. Лермонтова,22 , а также на сайте normadent.ykt.ru точную информацию о видах и стоимости оказываемых исполнителем медицинских услуг, условиях, порядке и форме предоставления и порядке оплаты, информацию о наименовании исполнителя, адресе местонахождения, данных регистрационного документа о внесении сведений об Исполнителе в Единый государственный реестр юридических лиц, регистрирующем органе, сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер и дата регистрации, перечень услуг, составляющих медицинскую деятельность, наименование, адрес местонахождения и телефон регистрирующего органа), об уровне профессионального образования и квалификации специалистов (медицинских работников), участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, режиме работы исполнителя, графике работы указанных специалистов, адреса и телефоны органов исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

2.3. Исполнитель предоставляет для ознакомления по требованию пациента и (или) заказчика: копию устава исполнителя; копию лицензии на осуществление медицинской деятельности с приложением перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность исполнителя.

2.4. При заключении Договора пациент (заказчик) информируется о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи. В случае, если при предоставлении платных медицинских услуг потребуется предоставление дополнительных медицинских услуг по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни пациента (заказчика) при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, такие  медицинские услуги оказываются без взимания платы в соответствии с Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

2.5.Платные медицинские услуги предоставляются исполнителем при наличии информированного добровольного согласия пациента (законного представителя потребителя) данного пациента (заказчиком) путем подписания Договора на оказания платных медицинских услуг либо отдельного бланка.

2.6. Предоставление платных медицинских услуг оформляется Договором, которым наряду с настоящими правилами, регламентируются условия и сроки получения, порядок расчетов, права  обязанности и ответственность сторон.

2.7. Услуги оказываются по ценам согласно Прейскуранту цен, утвержденному Генеральным директором исполнителя. Прейскурант размещается в доступном для посетителей месте в офисе исполнителя, а также на сайте.

2.8.Сроки оказания медицинских услуг согласовываются пациентом (заказчиком) и исполнителем в заключенном Договоре с учетом конкретных технических возможностей исполнителя и требований законодательства РФ.

2.9 Пациенту (его законному представителю) предоставляется в доступной форме сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ним риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения. Указанная информация содержится в документации, предоставляемой пациенту во время и после лечения.

3. При оказании услуги пациенту предоставляется информация о лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности, показаниях и противопоказаниях к их применению.

 

4.Режим  и график работы  ООО «Норма-Дент+»

С понедельника по пятницу  9-00 до 20-00

в субботу с 10-00 до 19-00

Выходной воскресенье

  График работы врачей-стоматологов

Павлов В.Д. ежедневно с 14-00 до 20-00

Суббота с 10-00-14-00

 Павлова Е.В. ежедневно с 9-00-14-00

Суббота с 10-00 до 15-00

воскресенье-выходной

Лапшина Т.А. ежедневно с 14-00 до 20-00

Суббота с 14-00 до 19-00

воскресенье - выходной

 5. Порядок оформления Договора на оказание платных медицинских услуг.

5.1.Оформление Договора осуществляется на основании обращения пациента (заказчика), предъявления им документов, удостоверяющих личность.

5.2. Договор на оказание платных медицинских стоматологических услуг заключается в письменной форме. Договор содержит сведения об исполнителе:

а) наименование;

б) адрес места нахождения;

в) документ, подтверждающий факт внесения сведений в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;

г) сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности с указанием номера и даты регистрации, перечень услуг, составляющих медицинскую деятельность ООО «Норма-Дент+». Наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего лицензию лицензирующего органа;

д) фамилию, имя и отчество, паспортные данные, адрес места жительства и телефон пациента (законного представителя);

е) ответственность сторон за невыполнение условий договора;

ж) порядок изменения и расторжения договора.

5.3. Договор составляется в двух экземплярах, один из которых находится у исполнителя, второй – у пациента. В случае отказа пациента от подписания Договора на оказание платных медицинских стоматологических услуг, ООО «Норма-Дент+» не может предоставить ему услуги (ст.161 ГК РФ, Постановление Правительства РФ от 04.10.2012г., №1006, раздел IV, ч.16).

5.4.  При оказании платных стоматологических услуг составляется смета.

5.5. Предоставление выписок и копий медицинской документации предоставляется на основании письменного заявления пациента (его законного представителя). Заявление пишется на имя исполнительного директора ООО «Норма-Дент+»  Выписка оформляется в течение 10 дней.

6. Порядок оплаты

6.1.Пациент (заказчик) обязан полностью оплачивать оказанные услуги в день получения услуги путем внесения денежной суммы в кассу исполнителя, иным способом, предусмотренным действующим законодательством, Договором и настоящими правилами.

6.2 .При оплате Договора предусмотрен как наличный, так и безналичный расчет, путем перечисления денежных средств на расчетный счет ООО «Норма-Дент+» в размере 100% от суммы договора, не позднее 3 рабочих дней со дня подписания Договора.

6.3. Подтверждением исполнения обязанности пациента (заказчика) по оплате услуг по  безналичному расчету является зачисление денежных средств на счет исполнителя.

7. Льготы

7.1 Исполнителем, как социально ориентированным учреждением, могут устанавливаться льготы (скидки) для отдельной категории пациентов (заказчиков).

7.2 Размер и условия предоставления льгот (скидок) утверждается приказом Генеральным директором исполнителя и размещается в доступном для потребителя месте.

7.3. Действующие скидки предоставляются пациентам (заказчикам) при предъявлении оригиналов документов, подтверждающих их принадлежность к льготной категории граждан, или при предъявлении дисконтной карты.

7.4 Исполнитель оставляет за собой право на предоставление иных видов скидок в порядке, утвержденном внутренним (локальным) актом.

8.Ответственность сторон

8.1. В случае невозможности выполнения исполнителем заказанных услуг по техническим или иным объективным причинам, существенного нарушения сроков оказания  услуг, указанных в Договоре, пациент (заказчик) имеет право по своему выбору:

8.2  Возврат и зачет денежных средств осуществляется в день предъявления письменного требования  по документу, удостоверяющему личность пациента (заказчика) с предоставлением заключенного Договора и бланка строгой отчетности.

8.3 Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора, если докажет, что неисполнение или ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, по вине пациента (заказчика), а также по иным основаниям, независящим от действий исполнителя.

8.4. В необходимых случаях документы, удостоверяющие личность, предоставляемые пациентом (заказчиком). Проверяются исполнителем на подлинность и действительность по внешним признакам с разумной тщательностью. Исполнитель не несет ответственности за последствия возможной фальсификации документов, удостоверяющих личность и\или указание пациентом (заказчиком) иных недостоверных сведений.

9. Иные условия

9.1. Сведения о пациенте (заказчике), факте обращения за медицинской помощью, диагнозе и иные сведения о состоянии здоровья и частной жизни лица (персональные данные), полученные в результате обследования и лечения в связи с оказанием исполнителем медицинских услуг, относятся к категории врачебной тайны и не подлежат разглашению третьим лицам, кроме случаев, установленных действующим законодательством РФ. Обработка персональных данных пациента (заказчика) осуществляется с соблюдением требований федерального законы №152-ФЗ «О персональных данных» исключительно в целях надлежащего исполнения заключенного с заказчиком Договора, в научных и исследовательских целях, либо в иных установленных действующим законодательством РФ случаях. Подпись заказчика  на Договоре подтверждает его согласие на обработку указанных им персональных данных в вышеперечисленных целях исполнителем.

10.Разрешение претензий

10.1. Все разногласия сторон Договора на оказание платных медицинских услуг решаются путем переговоров, при предъявлении пациентом (заказчиком) оригинала заключенного с исполнителем Договора на оказание платных медицинских услуг либо иных идентифицирующих пациента (заказчика) данных.

10.2. Каждая поступившая претензия пациента (заказчика) регистрируется и рассматривается администрацией исполнителя в сроки, установленные законом «О защите прав потребителя», после чего пациенту (заказчику) дается ответ в соответствии с утвержденной исполнителем процедурой. Требования пациента (заказчика) о расторжении Договора на оказание платных медицинских услуг, о возврате денежных средств, оплаченных пациентом (заказчиком) за услуги по Договору, должны быть оформлены пациентом (заказчиком) в письменном виде (на бумажном носителе).

10.3. Требования, связанные с недостатками оказанной услуги могут быть заявлены пациентом (заказчиком) при принятии оказанной услуги или в ходе оказания услуги либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии оказанной услуги в течение одного месяца с момента оказания медицинской услуги исполнителем.

10.4. Жалобы и предложения пациентов (заказчиков), внесенные в книгу отзывов и предложений рассматриваются уполномоченным сотрудником исполнителя в соответствии с Инструкцией по ведению Книги отзывов и предложений.

«Норма-Дент+» – это современная стоматология в Строительном округе г. Якутска, расположенная в 1 минуте ходьбы от автобусной остановки «Магазин №18». К нам можно доехать Автобусами № 8, 19, 102, 25,7. Нас легко найти, к нам просто доехать как на общественном, так и на личном транспорте.

 Наши доктора обладают опытом многолетней практики. Врачи проходят стажировку в лучших учебных центрах, их квалификация подтверждена соответствующими сертификатами и дипломами. Именно поэтому наша стоматологическая клиника гарантирует качественный и предсказуемый результат лечения.

 Стоматология «Норма-Дент+» удобное расположение и высокое качество!